محاسبه بازده شخصیت

هاروارد بیزینس ریویو (مجله معتبر دنیای مدیریت) مقاله‌ ای با نام «محاسبه بازده شخصیت» منتشر کرده که در جستجوی پاسخ به این سئوال بوده که « آیا میان ویژگی‌ های شخصیتی مدیران با دستاوردهای مالی و تجاری سازمان ها رابطه‌ ای برقرار است؟ » به همین منظور محققان با بررسی بیش از ۵۰۰ صفت اخلاقی،‌ در نهایت ۴ اصل اخلاقی اساسی را برگزیده‌اند:

➊ صداقت (Integrity)
➋ دلسوزی (Compassion)
➌ بخشندگی (Forgiveness)
➍ مسئولیت (Responsibility)

این ۴ اصل در ۸۴ سازمان غیر انتفاعی آمریکایی که عملکرد تجاری آنها نیز مشخص بوده مورد پرسش قرار گرفته است. نتیجه کاملاً قابل توجه ‌و البته مقداری دور از انتظار بوده است: سازمان‌ هایی که در آن،‌ کارکنان احساس می‌کنند دارای «مدیرانی خیرخواه» هستند (مدیرانی که امتیاز بالایی در ۴ صفت فوق‌الذکر دارد) به طور محسوسی عملکرد بهتری نسبت به سازمان‌هایی دارند که مدیران آن‌ها از دید کارکنان فردی «خودخواه» به شمار می‌رود. نکته جالب اینجاست که معمولاً این گونه مدیران از این ضعف شخصیتی خود آگاهی ندارند!